Как мы потеряли доменное имя

Наверное, многие заметили, что у нашего сайта изменился адрес - с www. Lekala .ru на www. Lekala .info. История такого перехода достаточно обычна, но ввиду ее поучительности хочется ее пересказать, ибо лучше учиться на чужих ошибках заранее, чем на своих и с большим опозданием.

В 2000 году мы заключили договор с фирмой "Морис Трейд" (директор - Шевченко Дмитрий Викторович). Эта фирма предлагала взять в аренду интернет-магазин за 15 долларов. Обещала простое администрирование, быстрое развитие проекта, подключение платежных систем, качественное техническое сопровождение. Так как на тот момент у нас было достаточно общее понятие о работе в Интернете, то все предложения показались заманчивыми, и мы решили заключить договор. При дальнейшем обсуждении сумма аренды несколько выросла: оказалось, что в нее не входила услуга "размещение и поддержка домена на сервере", и общая сумма возросла до 25 долларов в месяц. Дополнительно оплачивалась и услуга регистрации. Вот как это звучало в договоре N705/send.ru от 06.06.2000:

"1.1 Предметом Договора является предоставление АБОНЕНТУ услуг по регистрации домена второго уровня в зоне RU и РОСНИИРОС и размещения домена АБОНЕНТА на сервере исполнителя, а также размещение корпоративного WWW-сервера со встроенным интернет-магазином (созданного АБОНЕНТОМ с использованием программного обеспечения ИСПОЛНИТЕЛЯ) на сервере ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с действующим Прейскурантом и установленными Условиями предоставления Услуг и Порядком регистрации."

Заключив договор, мы считали себя обладателями доменного имени LEKALA.RU и прогрессивной технологии использования интернет-магазина.

Взамоотношения разработчика и пользователя программного обеспечения всегда сложны. Мы, выступая в качестве пользователя услуги аренды программы, хотели не так уж и много:

- суммы перевода "рубли-доллары" должны считаться правильно, а не складываться между собой загадочным образом,

- у нас должна быть возможность выкладывать любое количество (а не 10) демо-версий и каталогов, а размер файлов должен быть более 2 Мб, иначе пользователям будет неудобно скачивать информацию,

- информацию не нужно перезагружать заново при смене версий.

В общем, кто видел этот магазин - тот сможет догадаться, о чем идет речь.

За год технической поддержки сменилось несколько программистов, но проблемы остались, и мы решили отказаться от "оказания услуг". Пришлось за неделю написать свой сайт, оплатить размещение у другого провайдера и расстаться с фирмой "Морис Трейд". Расставание длилось почти неделю, в течение которой на нашем сайте красовалась надпись "Сайт отключен за неуплату". Перейдя на новое место, мы вздохнули свободно и принялись за работу.

Но оказалось, что это еще не все. За регистрацию домена в 2000 году фирмой "Морис Трейд" нам был выставлен счет, который мы оплатили. И следующие 2 года мы продлевали регистрацию домена, считая, что это наша собственность. А в 2003 году при попытке внести очередной раз оплату мы с удивлением обнаружили, что владельцем доменного имени является Joint Stock Company "IBox".

domain:	LEKALA.RU
type:	CORPORATE
nserver:	ns1.valuehost.ru.
nserver:	ns2.valuehost.ru.
state:	REGISTERED, NOT DELEGATED
org:	Joint Stock Company "iBox"
phone:	+7 095 2323070
fax-no:	+7 095 2323070
e-mail:	mail@ibox.ru
registrar:	RUCENTER-REG-RIPN
created:	2000.06.09
paid-till:	2003.06.09
free-date:	2003.07.12
source:	RIPN

То есть фирма "Морис Трейд" передала фирме "IBox" права на это доменное имя.

Срок регистрации истекал 2003.07.12, а затем можно было бы заново зарегистрировать это имя на себя. Действительно, зачем фирме "IBox", которая, как и фирма "Морис Трейд", продвигает интернет-решения и услуги и никак не связана со швейной промышленностью, доменное имя LEKALA? Но руководство фирмы "IBox", наверное, решило: "Зачем пропадать добру?", продлило регистрацию (первый раз за свои деньги) и поставило ссылку на свой сайт, направив всех посетителай сайта lekala.ru на свой сайт ibox.ru.

На вопрос о передаче домена руководитель фирмы "iBox" Дмитрий (тезка Шевченко Дмитрия Викторовича, генерального директора ООО "Морис Трейд") сказал, что об этом не может быть и речи. Диалог проходил примерно так:

- А договор с фирмой "Морис Трейд"?

- Вот к ней и обращайтесь.

- А как к вам перешел домен?

- Не помню, это и не важно, теперь он наш.

- Что нужно сделать, чтобы домен вернулся к нам?

- Ничего не нужно, домен останется у нас.

Можно судиться за имя, показывать договоры, платежи, рассчитывать упущенную выгоду. Но зачем тратить на это силы и время (мы же живем не в Америке). Поэтому мы зарегистрировали имя lekala.info и продолжаем работать. Жалко только наших пользователей, которые смотрят на предложение не нужных им интернет-услуг.

Выводы из этой истории достаточно просты: старайтесь не иметь дела с людьми и фирмами, которые не дорожат своей репутацией. Во многих небольших компьютерных фирмах вам поменяют товар, даже если вы потеряли чек. Многие программисты будут искать ошибку в программе, даже если это окажется ошибка пользователя. Но есть и такие, которые хотят получить побольше денег за то, что они делать не умеют или делают плохо. И единственная их надежда - это обмануть клиента.

P.S.

Cybersquatting - киберсквотинг - регистрация популярных интернет-адресов (обычно имен компаний или продуктов) с намерением последующей продажи их истинному владельцу (Толковый словарь по вычислительной технике). Регистрация адресов для себя за счет заказчика красивого названия пока еще не имеет.

При обращении по одному из телефонов фирмы "Морис Трейд", а именно 217-39-99, нам сказали, что это фирма IBox, и готовы были позвать к телефону Шевченко Дмитрия Викторовича.